【帝谷公园城】龙湖智慧服务——“满意+惊喜龙民一家亲”

来源：吉屋网发布时间：2020-01-18 16:24:36

　　龙湖集团以客户视角，以技术驱动，致力于城市空间营造与服务，秉承空间即服务(SaaS，Space as a Service)的理念，通过数据化、智能化，做连接人与空间的未来企业。

　　深耕服务22年，“满意+惊喜”的龙湖式幸福是龙湖智慧服务*深入人心的标签。借助科技与互联网等技术手段，龙湖智慧服务实现了高效自主运作的科技创新。

　　2018年，龙湖智慧服务全年服务满意度92.97%，连续10年保持在90%以上，是备受行业肯定的物业管理标杆企业。作为中国物业管理协会副会长单位，龙湖智慧服务在2018中国物业服务百强企业综合实力排名中位列第九，并荣膺2018中国物业服务百强企业经营绩效第三名及科技物业*企业等殊荣。

(图片来自网络)

　　截至2018年12月，龙湖智慧服务已在重庆、成都、北京、西安、上海等70余个城市开展了规范化的物业服务工作。龙湖智慧服务提供住宅、商业、办公、*、养老、长租公寓、交通枢纽、航空后勤以及新型智慧城市等多业态领域的高品质服务，拥有一支超过万人的专业员工队伍，合约面积2.68亿平方米，服务超过200万户业主。

龙湖式幸福

是200万龙民和龙湖人

对于生活*真挚的热爱和向往

是善待你一生的承诺

“满意+惊喜”的服务模式

是回家就是度假开始文化营造的果实

在这里，回忆我们的幸福点滴

继续勾勒未来的幸福征程。

　　龙湖能取得今天的成就，也离不开往日的扎实耕耘。接下来，我们就来看看，这些年，龙湖智慧服务是怎么成长起来的。

　　历程沿革

　　起步阶段1997-2000，把物业当行业经营，高起点高标准，善待你一生理念，大型社区活动

　　探索阶段2001-2003，回家就是度假的开始，“满意+惊喜”的服务模式，系列亲情社区活动，静态物业向动态物业

　　快速发展2004-2008，龙湖式的幸福生活，“满意+惊喜+幽默+乐趣”的服务模式引入文化理念，引入资产管理概念

　　布局全国2009-2014，集团物业管理部成立，龙湖物业服务标准白皮书，发布近3000条标准

　　市场化阶段2015-至今，集团化、市场化、专业化，FM&RBA：设施设备，管理&运行监控系统，400集成指挥中心，员工App和千丁业主App，品牌升级“龙湖智慧服务”

　　再来看看龙湖智慧服务的一系列有温度的服务画面。很庆幸，帝谷·公园城选择了龙湖智慧服务;也很庆幸，龙湖智慧服务牵手了帝谷·公园城。

　　两大实力企业在往后的日子里将碰撞出怎样的火花?就让我们拭目以待吧。但我相信，一定是一个1+1>2的化学效果。你不信，就来帝谷·公园城亲身体验试试?

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